System ymgeisio newydd Homes4U yn lansio — Carreg filltir allweddol yn ein taith ddigidol

Roedd yr wythnos diwethaf yn nodi cam sylweddol ymlaen i wasanaethau tai ym Mro Morgannwg gyda lansiad system bidio ar-lein newydd Homes4U.

Yn flaenorol, dim ond trwy ffonio'r ganolfan gyswllt neu drwy e-bost, neu drwy ddod yn bersonol i'r ddesg dai yn y Swyddfeydd Dinesig y gallai preswylwyr roi cynigion tai. Roedd hyn yn ddwys o adnoddau ac nid oedd yn cynnig y profiad gorau i'n defnyddwyr gwasanaeth — mae llawer ohonynt yn rhai o'n preswylwyr mwyaf agored i niwed.

Fel ymateb i adborth preswylwyr ac yn rhan allweddol o'n hymrwymiad ehangach i wella mynediad cwsmeriaid i wasanaethau'r Cyngor, mae'r system ar-lein newydd yn caniatáu i ymgeiswyr gynnig ar eiddo yn uniongyrchol trwy ein gwefan, gan ddarparu llwybr symlach, mwy hygyrch, ac effeithlon.

Mae Homes4U yn dwyn ynghyd eiddo rhent sydd ar gael gan Gyngor Bro Morgannwg, Cymdeithas Tai Newydd, Tai Wales & West, Hafod, a United Welsh. Bob dydd Iau, cyhoeddir hysbyseb eiddo newydd, a gwahoddir preswylwyr i osod eu ceisiadau. Yna caiff eiddo eu dyrannu yn seiliedig ar ein polisïau dyrannu a gosod, gan sicrhau bod y cartrefi mwyaf addas yn mynd i'r rhai sydd â'r angen mwyaf.

Mae lansio'r system ymgeisio ar-lein newydd yn rhan o'n prosiect Top 20 Siwrneiau Cwsmer, dan arweiniad y Tîm Digital , sy'n ceisio deall a gwella profiad cwsmeriaid yn well, a symleiddio a chynyddu effeithlonrwydd y ddarpariaeth gwasanaeth.

Mae teithiau eraill sy'n cael eu hadolygu ar hyn o bryd yn  cynnwys adrodd am dwll, ceisiadau am fagiau gwastraff ychwanegol a chymorth, ac archebu rheoli plâu.

Mae'r gwaith hwn hefyd yn cefnogi ein Cynllun Corfforaethol newydd y Fro 2030, sy'n nodi gweledigaeth feiddgar ar gyfer creu “Cymunedau Cryf gyda Dyfodol Disglair.” Un o'n pum amcan yw 'creu llefydd gwych i fyw, gweithio, ac ymweld â'. Mae sicrhau mynediad at dai fforddiadwy, o safon yn ganolog i'r nod hwn ac mae Homes4U yn rhan allweddol o'n strategaeth i gyflawni'r ymrwymiad hwnnw.

Ar hyn o bryd, mae'r Cyngor yn darparu 3,972 o gartrefi ar rent cymdeithasol ar draws y Fro ac wedi cyflwyno 253 o dai newydd o 2020 i 2025, gyda mwy ar ei ffordd gan gynnwys eiddo mwyaf newydd Clos Holm View a ddathlwyd yr wythnos diwethaf.

Yn ystod ei wythnos gyntaf, gwelodd y system ymgeisio newydd 226 o gynnig a gostyngiad nodedig mewn traffig canolfannau galwadau. Wrth i ni barhau i ehangu ein tai  fforddiadwy, gobeithi   wn y bydd y system newydd yn chwarae rhan bwysig wrth helpu mwy o drigolion i ddod o hyd i gartref addas, diogel.