Cyfieithu Cyflym: Aillunio Sut Rydym yn Darparu Gwasanaethau Dwyieithog

Mae gwneud pethau'n wahanol wrth wraidd Rhaglen Aillunio'r Cyngor — dod o hyd i ffyrdd doethach, mwy effeithlon o weithio sy'n gwella canlyniadau i'n sefydliad a'r preswylwyr rydym yn eu gwasanaethu.

Un o'r enghreifftiau diweddaraf o'r dull hwnnw ar waith yw Cyfieithu Cyflym - offeryn cyfieithu Cymraeg digidol y Cyngor - sy'n ein helpu i leihau costau, symleiddio prosesau a'i gwneud hi'n haws i gydweithwyr ar draws y sefydliad gyfathrebu'n ddwyieithog.

Wedi'i ddatblygu drwy gydweithio rhwng y Tîm Trawsnewid, ein Swyddog Iaith Gymraeg, Gwasanaethau Digidol a TG - Cyfieithu Cyflym yn dangos sut y gall arloesi, gweithio mewn partneriaeth a thechnoleg ddigidol gefnogi gwasanaethau cyhoeddus gwell tra'n sicrhau ein bod yn parhau i fodloni ein Safonau'r Gymraeg.

Ffordd Doethach o Weithio

Dechreuodd y prosiect yn yr haf yn 2024 gyda thasg uchelgeisiol:

Sut gallai'r Cyngor ddefnyddio cyfieithu digidol i leihau costau, gwella profiad cwsmeriaid a hyrwyddo'r Gymraeg ar draws y sefydliad?

Yn hytrach na chyflwyno technoleg newydd yn syth oddi ar yr ystlum yn unig, gwnaethom ailgynllunio'r broses gyfan o gwmpas anghenion staff. 

Mae Cyfieithu Cyflym yn dod â'r broses gyfan cyfieithu at ei gilydd mewn un lle, gan gwmpasu popeth o sgiliau a hyfforddiant staff, i gyfieithu a phrawfddarllen.

Mae staff sy'n dangos sgiliau Cymraeg priodol drwy Asesiad Sgiliau Cymraeg y Cyngor yn derbyn hyfforddiant cyn cael mynediad i'r system.

Mae pob cyfieithiad yn dal i gael ei wirio gan gydweithwyr sydd â sgiliau Cymraeg addas, gan sicrhau bod ansawdd yn parhau i fod wrth wraidd y broses.

Y canlyniad yw gwasanaeth sy'n cyfuno cyflymder ac effeithlonrwydd technoleg ddigidol ag arbenigedd ein gweithlu ein hunain.

Dywedodd Elyn Hannah, Swyddog Iaith Gymraeg a Chynhwysiant y Cyngor: “Pan ddechreuon ni edrych ar gyfieithu digidol gyntaf, fy mhryder mwyaf oedd gwneud yn siŵr y gallem ddefnyddio technoleg newydd heb effeithio ar ansawdd ein gwasanaethau Cymraeg na rhwymedigaethau statudol. Golygai hynny weithio'n agos gyda chydweithwyr a phartneriaid allanol i ddatblygu dull gweithredu a roddodd hyder inni y byddai'n gweithio'n ymarferol ac yn bodloni Safonau'r Gymraeg.

“Mae Cyfieithu Cyflym yn ymwneud â rhoi'r offer a'r gefnogaeth gywir i gydweithwyr yn seiliedig ar eu sgiliau Iaith Gymraeg eu hunain. Drwy gyfuno cyfieithu digidol â gwybodaeth ac arbenigedd cydweithwyr, rydym wedi creu proses gyflymach a mwy effeithlon sy'n helpu staff i deimlo'n fwy hyderus i gyfathrebu'n ddwyieithog, tra'n parhau i ddarparu gwasanaethau Cymraeg o ansawdd uchel i drigolion.”

Rhoi Preswylwyr yn Gyntaf

Mae ail-lunio yn ymwneud â mwy nag arbed arian, mae'n ymwneud â darparu gwasanaethau gwell.

Drwy wneud cyfieithu Cymraeg yn gyflymach ac yn fwy hygyrch, mae Cyfieithu Cyflym yn helpu cydweithwyr i gynhyrchu cyfathrebiadau dwyieithog yn fwy effeithlon, gan gefnogi gwybodaeth amserol, o ansawdd uchel i drigolion sy'n siarad Cymraeg tra'n sicrhau bod y Cyngor yn parhau i gyflawni ei gyfrifoldebau statudol.

Drwy gydol datblygiad y prosiect, gweithiodd y tîm yn agos gyda phartneriaid gan gynnwys Dysgu Cymraeg y Fro, Gweithio Cymraeg a Swyddfa Comisiynydd y Gymraeg i sicrhau bod y dull yn ymarferol ac yn cydymffurfio'n llawn â Safonau'r Gymraeg.

Fe wnaeth y dull cydweithredol hwn helpu i lunio popeth o asesiadau sgiliau staff i arweiniad ar pryd y dylid - ac na ddylid - defnyddio cyfieithu digidol.

Cyn ei lansio ar draws y sefydliad ym mis Ebrill 2025, cafodd Cyfieithu Cyflym ei olrhain gan gydweithwyr yn y Tîm Cyfathrebu, gan helpu i fireinio'r system, profi ansawdd cyfieithu a sicrhau cyflwyniad llyfn.

Mae'r prosiect hefyd wedi cofleidio awtomeiddio lle bynnag y bo modd. Mae rhannau o'r broses rhwng yr Asesiad Sgiliau Cymraeg a hyfforddiant staff eisoes wedi'u digideiddio, gyda chydweithwyr cymwys bellach yn cael eu cyfeirio'n awtomatig at hyfforddiant pan fyddant yn datgan sgiliau Cymraeg rhugl. 

Wrth i'r Cyngor barhau i gyflawni ei Raglen Aillunio, mae prosiectau fel Cyfieithu Cyflym yn dangos sut y gall cydweithio, arloesi a defnydd doethach o dechnoleg ein helpu i weithio'n fwy effeithlon, gwneud gwell defnydd o adnoddau a pharhau i ddarparu gwasanaethau o ansawdd uchel ar gyfer y cymunedau rydym yn eu gwasanaethu.