Cymryd Rhan

Mae Cartrefi'r Fro yn awyddus i sicrhau ei fod yn gwrando ar ei denantiaid a'i lesddeiliaid ac yn gweithio gyda nhw, gan greu cyfleoedd i wella a datblygu'r gwasanaethau y mae'n eu darparu.

Rydym newydd lansio ein Compact Tenantiaid. Mae Compact Tenantiaid Cartrefi’r Fro yn gytundeb rhwng Cartrefi’r Fro, ei denantiaid/lesddeiliaid a deiliaid contract ac mae'n ymdrin â sut mae eu lleisiau a'u barn yn cael eu clywed a’u gwerthfawrogi a sut y cymerir camau i helpu i gyflawni canlyniadau gwasanaeth gwell yn seiliedig ar eu hanghenion penodedig. Gweler isod:

Compact Tenantiaid

Gelwir y broses o gynnwys tenantiaid a lesddeiliaid wrth wneud penderfyniadau am y gwasanaethau a gynigiwn, yn Gyfranogiad Tenantiaid

Credwn fod ymgysylltu a gwrando ar ein tenantiaid a'n lesddeiliaid yn allweddol i gael pethau'n iawn, gan mai ein tenantiaid/lesddeiliaid yw'r arbenigwyr ar sut mae ein gwasanaethau'n cael eu derbyn.

Yn ein barn ni, dylai mewnbwn tenantiaid a lesddeiliaid fod yn rhan ganolog o'r ffordd rydym yn rheoli ein cartrefi, ein heiddo lesddaliad a'n tenantiaethau. Rydym yn awyddus i greu cyfleoedd i denantiaid/lesddeiliaid weithio gyda'n timau i gynllunio a darparu gwasanaethau.

Mae nifer o ddiffiniadau o Gyfranogiad Tenantiaid ac Ymgysylltu â Thenantiaid, darperir diffiniad a ddefnyddir yn helaeth gan TPAS Cymru, "Mae Cyfranogiad Tenantiaid yn ffordd i denantiaid a landlordiaid rannu syniadau a chydweithredu. Mae'n ffordd i'r tenant fod yn rhan o'r broses o wneud penderfyniadau sy'n digwydd yn ystod trafodaethau am wella safon amodau a gwasanaeth tai".

TPAS yw'r Gwasanaeth Ymgynghorol Cyfranogiad Tenantiaid a gellir dod o hyd i fanylion am yr hyn a wnânt ar eu gwefan:

tpas.cymru

Dogfennau Defnyddiol Cyfranogiad Tenantiaid

Cymerwch ran a dweud eich dweud ar wasanaethau Cartrefi’r Fro

Cymryd Rhan Taflen

Hyfforddiant sefydlu tenantiaid newydd a hyfforddiant ar gyfer Grwpiau Preswyl, y Gweithgor, Fforwm Dylunio Ansawdd a'r Aseswyr Ansawdd Gwasanaeth

Rhaglen Hyfforddi Cynnwys Tenantiaid

Croeso i'ch Canllaw Jargon ac Acronymau sy’n esbonio’r rhai y gallech ein gweld ni’n eu defnyddio

Egluro’r Jargon

Ein gweledigaeth ar gyfer ymgysylltu â'n tenantiaid a lesddeiliaid

Strategaeth Cyfranogiad Tenantiaid a Lesddeiliaid

Sut gallwch chi gymryd rhan?

Ar hyn o bryd mae amrywiaeth o ffyrdd y gallwch gymryd rhan, gallwch fod yn rhan o'n:

Get-Involved@valeofglamorgan.gov.uk

Grwpiau Tenantiaid a Phreswylwyr

Mae gennym dros 60 o denantiaid yn cymryd rhan reolaidd wrth drafod materion lleol ar ystadau ac yn eu cymunedau, gan gynnwys amodau ystadau, ymddygiad gwrthgymdeithasol, cyfleusterau, parcio a chymryd rhan yn y broses o wneud penderfyniadau ar y newidiadau ymarferol y gallwn eu cymryd i fynd i'r afael â'r materion hyn.

Cartrefi Bro – Gweithgor Tenantiaid

Mae'r grŵp hwn yn cynnwys 20 o denantiaid sy'n byw mewn ardaloedd ledled Bro Morgannwg. Mae'n grŵp ymbarél o denantiaid sy'n cynnwys gwahanol grwpiau preswylwyr/unigolion sy'n cwrdd bob 6-8 wythnos i ystyried Materion Strategol sy'n effeithio ar eu gwasanaethau tai e.e. monitro'r modd y darperir y Strategaethau Cyfranogiad a Lesddeiliaid Tenantiaid, polisïau newydd, perfformiad, gwasanaethau a mentrau newydd.

Dyddiadau'r cyfarfodydd ar gyfer y Gweithgor Tenantiaid yw:

Y Fforwm Dylunio Ansawdd (QDF)

Mae’n cynnwys 6 thenant sy'n goruchwylio canllawiau/rhaglen waith Safonau Ansawdd Tai Cymru a phrosiectau gwaith mwy sy'n cael eu cynnal gan gynnwys ymweliadau â phrosiectau Adeiladu Newydd.

Dyddiadau'r cyfarfodydd QDF yn y dyfodol:

Cynhelir pob un ar ddydd Iau 1-3pm yn yr Alpau, Gwenfô.

Fforwm Tai Gwarchod

yn cynnwys trigolion o 5 Cynllun Tai Gwarchod Cartrefi’r Fro sy'n cyfarfod bob dau fis i drafod materion yn ymwneud â Thai Gwarchod a materion lleol eraill sydd o ddiddordeb.

Dyddiadau'r cyfarfodydd yn y dyfodol ar gyfer y Fforwm Tai Gwarchod:

Grŵp Craffu Tai a Chymunedau

Mae'n cynnwys 4 aelod tenant o'r Gweithgor, uwch aelodau staff Tai a Chynghorwyr sy'n adolygu perfformiad ac yn ystyried cynigion a syniadau prosiect newydd

Grŵp Staff/Tenantiaid FestiVale

mae'r grŵp hwn yn cyfarfod yn rheolaidd i drafod syniadau newydd ar gyfer y digwyddiad Blynyddol FestiVale Tenantiaid a gynhelir fel arfer ym mis Awst. Maent yn cynorthwyo mynychwyr yn y digwyddiad i gwblhau Arolygon Boddhad, darparu syniadau ar sut y gellir gwella cymunedau ac ardaloedd a sicrhau bod pawb sy'n mynychu yn cael diwrnod allan hyfryd. Mae'r digwyddiad hwn am ddim i bob tenant a'i deulu agos a darperir byrbryd/diod am ddim ar y safle drwy system dalebau i bawb.

Ddarparu adborth mewn arolygon a holiaduron

Ni all pawb roi o'u hamser i gymryd rhan yn y gwahanol grwpiau sydd ar gael. Ond gallwch barhau i roi eich barn ar ein gwasanaethau presennol ac arfaethedig drwy lenwi holiaduron ac arolygon pryd bynnag y gallwch.

I gymryd rhan yn unrhyw un o'n mentrau cyfranogiad tenantiaid neu i gael rhagor o wybodaeth, cysylltwch â:

Heather Powney

Uwch Swyddog Cyswllt Tenantiaid ar

07702338840
hpowney@valeofglamorgan.gov.uk

Mark Ellis

Swyddog Cyfoethogi Cymunedau ac Ymglymiad

07826 020707
markellis@valeofglamorgan.gov.uk

Shani Payter

Swyddog Cyfoethogi Cymunedau ac Ymglymiad

07813068324
spayter@valeofglamorgan.gov.uk

Datblygiadau yn y Dyfodol

Wrth symud ymlaen byddwn yn cynnig cyfleoedd ychwanegol i denantiaid gymryd rhan gan gynnwys dod yn Gyfaill Beirniadol drwy hyfforddiant fel Asesydd Ansawdd Gwasanaeth (SQA) a hyfforddiant fel Siopwyr Dirgel.

Beth yw Aseswyr Ansawdd Gwasanaethau (SQAs)

Bydd SQAs yn ein helpu i graffu'n fanwl ar y gwasanaethau a ddarparwn, gan ddarparu her adeiladol o ran Pam a Sut y caiff gwasanaethau eu darparu fel y maent.

Bydd y math o wasanaethau y bydd yr SQA yn craffu arnynt yn cael ei bennu yn ôl lefel y cwynion a gawn gan feysydd gwasanaeth. Bydd yr SQA yn gwneud argymhellion ar yr hyn sydd angen ei newid a pham, gan ymdrin â'r hyn sy'n gweithio'n dda a'r hyn nad yw'n gweithio'n dda. Bydd hyn yn allweddol i alluogi staff Cartrefi'r Fro i ddarparu gwell gwasanaethau i'n tenantiaid, gan ddarparu Gwerth am Arian a'u cyflwyno mewn Ffordd Amserol.

Beth yw siopwyr dirgel?

Bydd siopwyr dirgel yn cwblhau ymarferion "Siopa Dirgel" o bryd i'w gilydd ac yn profi sut mae gwasanaethau'n cael eu darparu mewn gwirionedd ac a ydynt yn cael eu darparu i'r safon gywir ac, os nad ydynt, pa newidiadau sydd eu hangen.